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MAT经典手段

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金豆

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发表于 2018-1-16 16:01:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
              MAT三大特色:搪塞  回避  推诿

   1搪塞  比方玩家反映  外G严重,就说已记录 实际上最终有得到有效解决吗?这个问题 全体玩家都懂。
    2回避  当大家义正言辞的反映出真实存在的问题,无法面对时,就采取 “看不见” 反正你也没法怨它,毕竟帖子多它有足够看不到的理由。
    3推诿  就比方说当前比较严重的崩溃问题,我们所得到的回复要么就是玩家电脑配置不行,网络不行,系统不兼容。最好的答案也莫过于
               说让猴哥帮你看看。


              最后我想对这些版主说  你们知道如何做版主么?为什么需要版主吗?
              再次重申不要每一次玩家反映出问题的时候就急着跳出来说话,先用你的脑袋过一遍,才码字。
              对,受人之托忠人之事这点没错,作为版主替官方说说话无可厚非,但要想清楚,之所以需要版主,是为了解决玩家的问题,化解玩家因误解而不满的矛盾,而不是让你每一次都跳出当代言人(大家可以回忆一下,所有帖子,所有问题,有哪次版主有站在玩家的角度的,每次都说是玩家的问题。) 表面上看似为官方解决了问题,实际上是由于你们欠缺思虑的回答又激起了玩家与你们之间的矛盾,你解决了一个又衍生了一个,这是真正解决问题的方式吗? 当然最简单粗暴的方式是当某些玩家过度激动的时候言语不当 直接来个禁言或者小黑屋,事情结束;随着时间过去你的名字玩家不一定还记得,但是玩家肯定记得这个游戏的名字或者游戏公司的名字,玩家就会说“某某”公司真垃圾。   这就是所谓的版主给 这游戏或公司形象带来最直接的损害。                        
             希望能够正确认识问题,面对问题。这才是能最好的解决问题!
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发表于 2018-1-17 12:47:09 | 显示全部楼层
楼主说得没有错,这些问题确实存在。
爱好中国象棋,希望以棋会友!
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金豆

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发表于 2018-1-29 16:41:27 来自手机 | 显示全部楼层
某版主只会来句yij
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发表于 2018-1-29 16:41:54 来自手机 | 显示全部楼层
某版主只会来句以记录
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